Инженер технической поддержки

Рязань, Россия

Стремление к совершенству у нас в ДНК. С 1993 года EPAM помогает клиентам по всему миру придумывать, разрабатывать, проектировать и внедрять программное обеспечение, которое меняет мир. Сегодня мы уже больше, чем просто специалисты. Мы эксперты, которые придумывают инновационные решения для достижения реальных результатов.

Описание


В настоящее время мы ищем инженера технической поддержки для работы в нашем офисе в Рязани.

Присоединяйтесь к нам и сделайте команду ещё сильнее!

Обязанности

  • Первичный анализ проблемы (инцидента, ошибки, сбоя) функционирования сервисов и приложений;
  • Уточнение, сбор необходимой информации для локализации;
  • Классификация проблемы, регистрация, отслеживание статуса исправления проблемы в системах заказчика;
  • Консультации заказчика в части workaround, решение проблемы с помощью конфигурации ПО (без пересборки).

Требования

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • Опыт работы с MS SQL server от 1 года;
  • Умение доступно формулировать свои мысли, грамотная русская речь и письмо;
  • Коммуникабельность, желание и умение общаться с пользователями и техническими специалистами;
  • Опыт работы с ETL-процессами желателен;
  • Английский язык на уровне Intermediate и выше.

Будет плюсом

  • Опыт работы с банковскими и страховыми системами;
  • Готовность к командировкам.

Мы предлагаем

  • Конкурентный уровень дохода в зависимости от Вашего опыта;
  • Прозрачная система карьерного роста и профессионального развития в одном из направлений: разработка, архитектура или менеджмент;
  • Добровольное медицинское страхование, включая стоматологию;
  • Корпоративные программы спорта и отдыха;
  • Гибкий рабочий график;
  • Оформление в штат согласно законодательству;
  • Оплата больничных и отпусков в соответствии с ТК c дополнительной компенсаций до среднего заработка в зависимости от стажа;
  • Финансовая поддержка со стороны компании при значимых событиях в жизни сотрудников;
  • Возможность релокационной поддержки кандидатам из других городов;
  • Курсы английского языка в офисе.